Términos del servicio

Quiénes somos

typesearch es un servicio de [razón social], empresa unipersonal registrada en Argentina, con CUIT [CUIT] y domicilio en [domicilio], Argentina. En estos términos, «typesearch» y «nosotros» se refieren a [razón social].

Estos términos cubren el sitio typesearch.ai, el panel en app.typesearch.ai y la API en api.typesearch.ai (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar una API key los aceptas, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos. Si los aceptas en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que puedes obligarla, y «tú» pasa a ser esa organización.

Si firmaste con nosotros un acuerdo aparte, como un acuerdo Enterprise, ese acuerdo prevalece sobre estos términos en lo que difieran.

Pagos a través de Paddle

Los pedidos los procesa nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el Merchant of Record (el vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle te vende el crédito, cobra con tu medio de pago, emite tu factura o recibo, cobra los impuestos que correspondan (IVA o impuesto a las ventas) y atiende las consultas sobre pagos y devoluciones.

Tu compra también se rige por las condiciones para compradores de Paddle. Para todo lo que tenga que ver con el Servicio —tu cuenta, tus keys, tu uso o tu saldo—, escríbenos a support@typesearch.ai.

Cuentas

• Para crear una cuenta tienes que tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
• Danos datos correctos y mantén al día tu email: ahí te llegan los avisos de seguridad y de facturación.
• Tu cuenta pertenece a una organización. Sus miembros comparten el crédito y las keys de la organización, y sus roles deciden quién puede administrar keys, facturación y equipo. La organización responde por lo que hagan sus miembros.
• Cuida el acceso a tu cuenta. Si crees que alguien más entró, avísanos enseguida a support@typesearch.ai.

API keys

Las API keys autentican tus pedidos y consumen el crédito de tu organización. Mantenlas en secreto: no las pongas en código que corre en el navegador, en repositorios públicos, en registros ni en nada que compartas. Dale a cada servicio su propia key, así puedes revocar una sin frenar las demás.

Respondes por todo el uso hecho con tus keys —incluido el de quien consiga una key que dejaste expuesta— hasta que la revoques en el panel.

Cada key puede tener un tope de gasto mensual. Pasado el tope, los pedidos con esa key se rechazan en lugar de seguir consumiendo crédito. Te recomendamos ponerle un tope a cada key.

Guardamos sólo un hash de cada key, así que no podemos volver a mostrártela. Si pierdes una, crea otra y revoca la anterior. Si detectamos que una key quedó expuesta o se está usando de forma abusiva, podemos desactivarla, y te avisamos.

Crédito y precios

typesearch es prepago. Compras crédito y cada pedido lo consume al precio de lista que figura en nuestra página de precios en el momento del pedido. Esa página es la única lista de precios: estos términos no la repiten.

• Recargas. Agregas crédito desde el panel, a partir del monto mínimo que se indica ahí y en la página de precios.
• Vigencia. El crédito comprado vale 12 meses desde la fecha de compra. El que no se use en ese plazo vence.
• Crédito gratis y bonos. Las cuentas nuevas reciben una sola vez un crédito de bienvenida. Las recargas pueden venir con crédito de bono, como el de la primera recarga y el de cada cobro del plan mensual. El crédito de bienvenida y los bonos son promocionales: no tienen valor en efectivo, no se transfieren ni se canjean, vencen en la fecha que muestra el panel y nunca se reembolsan.
• Pedidos repetidos. Un pedido idéntico hecho dentro de los 10 minutos del primero se responde desde la caché y no se cobra.
• Pedidos fallidos. Un pedido que falla por un error nuestro (un error del servidor, HTTP 5xx) no se cobra.
• Plan mensual de créditos. Es opcional. Cobra un monto fijo cada mes y suma a tu saldo el crédito correspondiente, más el bono que tenga. Puedes cancelarlo cuando quieras desde el panel: al cancelarlo se frenan los cobros futuros, y el crédito ya acreditado queda en tu saldo hasta que venza.

El crédito sólo sirve para usar typesearch. No es un saldo bancario ni un depósito, no genera intereses y no se puede transferir a otra organización ni cambiar por dinero, salvo mediante un reembolso según nuestra Política de reembolsos.

Cambios de precio

Podemos cambiar nuestros precios. Anunciaremos cualquier cambio con al menos 30 días de anticipación, en la página de precios y por email a los dueños de cada organización.

Un cambio de precio nunca afecta el crédito que ya compraste: tu saldo y lo que pagaste quedan como están. Desde la fecha de entrada en vigor, los pedidos se cobran a los precios nuevos. Si prefieres no seguir, puedes cerrar tu cuenta antes y recibir el reembolso de tu crédito comprado sin usar.

Uso aceptable

Usa el Servicio de forma lícita y de buena fe. En particular, no:

• lo uses para nada ilegal, ni de un modo que vulnere derechos de otros, como los de autor o la privacidad;
• intentes esquivar los límites de pedidos, los topes de gasto, la facturación o la medición del uso; por ejemplo, abriendo varias cuentas para juntar crédito de bienvenida, compartiendo keys entre organizaciones o armando pedidos para no pagarlos;
• revendas ni des a terceros acceso al índice en bruto, ya sea exportando resultados en masa para armar un conjunto de datos u ofreciendo la API, o un envoltorio mínimo sobre ella, como tu propio servicio de búsqueda o de datos. Construir tu propio producto sobre los resultados —un agente, una app, una herramienta de investigación— es justamente para lo que está el Servicio;
• ataques, sobrecargues, sondees ni escanees el Servicio, ni intentes acceder a datos o sistemas que no son tuyos;
• lo uses para acosar o vigilar a personas, ni para enviar spam.

Si tu uso incumple estas reglas o pone en riesgo el Servicio o a otros clientes, podemos limitarlo, suspenderlo o bloquearlo. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Contenido y derechos de los medios

El Servicio devuelve enlaces, metadatos (titulares, fechas, autores y fuentes, entre otros) y fragmentos breves de páginas web públicas, sobre todo de noticias. Nunca devuelve el texto completo de una nota.

Ese contenido es de sus medios y autores, y no te damos ningún derecho sobre él. Cómo lo uses —mostrarlo a tus usuarios, citarlo o pasárselo a un modelo— es tu responsabilidad, y tienes que respetar la ley y los derechos de los medios que correspondan.

Las puntuaciones de relevancia, las etiquetas de tono y los campos estructurados se generan de forma automática, con ayuda de un modelo de lenguaje, y pueden equivocarse. Verifica lo importante antes de confiar en ello.

Las consultas y los parámetros que envías siguen siendo tuyos. Los usamos para responder tus pedidos, para mantener el Servicio seguro y funcionando, y como explica nuestra Política de privacidad. No los vendemos.

Los medios que no quieran recibir a nuestro rastreador pueden bloquearlo con robots.txt: mira cómo funciona nuestro rastreador.

Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que el Servicio sea rápido y esté disponible, pero no hay un acuerdo de nivel de servicio (SLA), salvo que un acuerdo Enterprise contigo lo incluya. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores o por hechos fuera de nuestro control.

Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Avisaremos con anticipación antes de quitar un endpoint o hacer un cambio incompatible en la API, salvo que tengamos que actuar rápido por razones de seguridad o legales. Las funciones marcadas como beta, vista previa o «próximamente» pueden cambiar o desaparecer en cualquier momento.

Garantías y responsabilidad

Fuera de lo que estos términos prometen expresamente, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no damos otras garantías; tampoco la de que los resultados sean completos, exactos o actuales.

En la medida en que la ley lo permita, ni tú ni nosotros respondemos por daños indirectos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos; y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que lo originó.

Estos límites no se aplican en caso de fraude, dolo o culpa grave, ni donde la ley no los permita. Nada de estos términos limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor y que no se pueden renunciar por contrato.

Respondes por los reclamos de terceros que surjan de usar el Servicio o sus resultados en contra de estos términos, y te harás cargo de los costos razonables que esos reclamos nos causen.

Cierre de la cuenta

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedirnos que cerremos tu cuenta, desde los ajustes del panel o escribiendo a soporte. Al cerrarla, te reembolsamos el crédito comprado sin usar, como explica la Política de reembolsos; el crédito de bienvenida y los bonos se cancelan.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o repetida, si se revierte un pago (por ejemplo, por un contracargo) o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos antes. Si cerramos tu cuenta por cualquier motivo que no sea fraude o abuso de la facturación, te reembolsamos el crédito comprado sin usar.

Después del cierre, los datos de la cuenta se borran como explica la Política de privacidad. Las secciones sobre contenido, responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la versión vigente. Si un cambio es importante, avisaremos por email a los dueños de cada organización con al menos 30 días de anticipación, salvo que la ley obligue a aplicarlo antes. Si sigues usando el Servicio después de que el cambio entre en vigor, rigen los términos nuevos. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta y recibir el reembolso de tu crédito comprado sin usar.

Disposiciones generales

• Podemos ceder estos términos a una sociedad que se haga cargo del Servicio, por ejemplo si constituimos una. Te avisaremos si pasa, y tus derechos según estos términos seguirán siendo los mismos.
• Si un tribunal considera inaplicable una parte de estos términos, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho en algún momento no significa que renunciemos a él.
• Estos términos se publican en inglés y en español. Si las versiones difieren, prevalece la inglesa.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes de ir a tribunales, escríbenos a legal@typesearch.ai: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así.

Las controversias las resolverán los tribunales competentes de Argentina correspondientes a nuestro domicilio. Si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales que la ley de defensa del consumidor te permita elegir, como los de tu propio domicilio.

Contacto

[razón social] · CUIT [CUIT] · [domicilio], Argentina.

Temas legales: legal@typesearch.ai. Soporte: support@typesearch.ai o la página de Soporte del panel.